הסדרי נגישות

פנייה וקבלת שירות

השירות ב-Berki ניתן בעיקר באמצעים דיגיטליים וטלפוניים. אם נדרשת התאמה מסוימת לצורך קבלת שירות, ניתן לפנות לרכז הנגישות בפרטים המופיעים בהמשך ההצהרה.

מידע על נגישות האתר

• האתר נבנה ומטופל במטרה לעמוד בדרישות הנגישות החלות על שירותי אינטרנט לפי הדין ובתקן הישראלי הרלוונטי.
• במסגרת עבודת הנגישות אנו מסתמכים על ת"י 5568 ועל הנחיות WCAG ברמת AA, לפי תחולתן. האתר מתעדכן באופן שוטף, ולכן אנו מבצעים בדיקות והתאמות גם לאחר העלאת רכיבים ותכנים חדשים. אם נתקלתם בקושי נגישות, נשמח לקבל פנייה ולטפל בו.
• אנו בודקים מעת לעת רכיבים מרכזיים באתר בדפדפנים נפוצים ובשימוש במקלדת ובטכנולוגיות מסייעות.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
• לשם קבלת חוויית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים להשתמש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
• מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, ניתן לפנות לרכז הנגישות במייל ואנו נפעל להנגיש עבורכם את המידע.
• מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע היא ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה, שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.