מדיניות פרטיות

מדיניות זו חלה על אתר berki.co.il, על טפסים, שאלונים, אזור אישי ככל שקיים וכלים דיגיטליים המופעלים במסגרת האתר. היא מהווה חלק מתנאי השימוש ויש לקרוא אותה יחד עם מדיניות העוגיות.

1. מי בעל השליטה במידע?

בעלת השליטה במאגר המידע היא אורטל שמש ברקי, אלא אם נמסר אחרת ביחס לשירות מסוים. ליצירת קשר בענייני פרטיות: info@berki.co.il.

2. האם חובה למסור מידע?

אינך חייב/ת על פי חוק למסור ל-Berki מידע אישי, אלא אם חובה כזו תצוין במפורש בהקשר מסוים. מסירת המידע היא בדרך כלל מרצונך. אם שדה מסוים מסומן כחובה, אי-מסירתו עלולה למנוע מאיתנו לבצע את הפעולה שביקשת, כגון לחזור אליך, לשמור תוצאה, לפתוח חשבון או לתת שירות מסוים.

3. איזה מידע אנו עשויים לאסוף?

• פרטי קשר וזיהוי – למשל שם, טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי חשבון משתמש.
• מידע שמוסרים בטפסים ובפניות – נושא הפנייה, טווח סכום ככל שנמסר, הודעה חופשית והעדפות התקשרות.
• תשובות לכלי אפיון ושאלונים – למשל קבוצת גיל, מטרת חיסכון, אופק השקעה, צורך בנזילות, ניסיון ונכונות להתמודד עם תנודתיות.
• מידע פיננסי או פנסיוני – ככל שהמשתמש מבקש שירות שבו מידע כזה נדרש ומוסר אותו או מאשר את קבלתו ממקור מוסמך.
• מידע טכני ושימושי – כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, זמני גישה, עמודים שנצפו, מקור הגעה, מזהים טכניים ונתוני אבטחה.
• נתוני הסכמה ותיעוד – מועד מסירת הסכמה, מקור הטופס, גרסת ההודעה והעדפות דיוור או עוגיות.

אנו מבקשים שלא למסור מידע שאינו דרוש למטרה שלשמה פניתם.

4. לאילו מטרות אנו משתמשים במידע?

• מתן השירות או המידע שביקשת והפעלת האתר והכלים הדיגיטליים.
• הצגת תוצאה בכלי אפיון, שמירת תוצאה ומיקוד מסלולים להשוואה.
• חזרה לפנייה, תיאום שיחה ומתן תמיכה.
• לפי בקשת המשתמש – מתן או תיאום שירות פנסיוני אישי על-ידי אורטל שמש ברקי במסגרת רישיונה בענף ביטוח פנסיוני, או תיאום עם נותן שירות אחר כאשר הדבר רלוונטי.
• אבטחת מידע, מניעת הונאה, בקרה, תיעוד, פתרון תקלות והגנה על האתר והמשתמשים.
• עמידה בחובות משפטיות, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.
• ניתוח ושיפור האתר והשירותים בהתאם לדין ולהעדפות העוגיות.
• משלוח דברי פרסומת ועדכונים רק כאשר קיימת הסכמה מתאימה לכך או בסיס אחר המותר לפי דין.

5. אפיון ועיבוד אוטומטי

חלק מהכלים באתר עשויים לעבד תשובות באופן אוטומטי כדי לחשב ציון, להפיק פרופיל סיכון אינדיקטיבי, למיין מידע או להציג מסלולים להשוואה לפי מסננים. מטרת עיבוד זה היא לסייע בארגון ובהצגת מידע. התוצאה האוטומטית אינה קביעה שמוצר מסוים מתאים אישית למשתמש ואינה מחליפה שירות אישי המחייב רישיון או בירור צרכים על פי דין.

6. למי עשוי המידע להימסר?

• ספקי תפעול וטכנולוגיה – אחסון וענן, אבטחה, תחזוקה, CRM, דיוור, שירות לקוחות, אנליטיקה וניהול תורים.
• אורטל שמש ברקי במסגרת השירות הפנסיוני האישי – כאשר ביקשת להמשיך לבדיקה או שירות פנסיוני אישי. אם נדרש נותן שירות אחר, המידע יימסר לו רק בהתאם למטרה, להודעה שנמסרה ולדין.
• גוף מוסדי או נותן שירות פיננסי – כאשר הדבר נדרש לצורך פעולה או שירות שביקשת, במסגרת תהליך מתאים ובכפוף להרשאות ולגילויים הנדרשים.
• רשויות או גורמים משפטיים – כאשר מסירת המידע נדרשת לפי דין, צו, דרישה מוסמכת או לצורך הגנה על זכויות משפטיות.
• במסגרת שינוי מבני – כגון מיזוג, רכישה או העברת פעילות, בכפוף לדין.

איננו רואים בעצם מסירת פרטים בטופס הסכמה בלתי מוגבלת להעביר את המידע לכל גורם. כאשר נדרשת הסכמה או הרשאה ספציפית להעברה מסוימת, היא תתבקש במסגרת התהליך הרלוונטי.

7. שירותי אנליטיקה, פרסום ועוגיות

האתר עשוי להשתמש בשירותים כגון Google Analytics, Google Ads, Meta ושירותים דומים, בהתאם למדיניות העוגיות ולהעדפות המשתמש בממשק ניהול העוגיות.

8. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי הטכנולוגיה עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל. כאשר מידע אישי מועבר מחוץ לישראל, אנו פועלים בהתאם לדרישות הדין החלות על העברת מידע ולמנגנוני ההגנה המתאימים, לפי העניין.

9. שמירת מידע

נשמור מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש באופן סביר למטרות שלשמן נאסף, למתן השירות, לתיעוד הסכמות, לאבטחת מידע, לעמידה בדרישות דין, להתגוננות מפני טענות או לניהול מחלוקת. בתום הצורך נפעל למחיקה, אנונימיזציה או צמצום המידע, בהתאם לדין ולמדיניות השמירה.

10. אבטחת מידע

אנו מפעילים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים שנועדו להפחית סיכוני גישה, שימוש, שינוי או גילוי בלתי מורשים, בהתאם לאופי המידע ולדרישות הדין. אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין.

11. זכויות ביחס למידע

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות מכוחו, אדם זכאי לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר, ובנסיבות הקבועות בדין לבקש את תיקונו אם נמצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן לפנות אלינו גם בבקשות נוספות ביחס למידע; הן ייבחנו בהתאם לדין ולחובות השמירה החלות.

12. קטינים

השירותים הכוללים מסירת מידע אישי מיועדים לבני 18 ומעלה, אלא אם תהליך מסוים נועד במפורש להורה או לאפוטרופוס הפועל עבור קטין.

13. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי בשירותים, בטכנולוגיה או בדין. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותציין את מועד העדכון. כאשר נדרש לפי דין לקבל הסכמה חדשה או למסור הודעה ייעודית, נפעל בהתאם.

14. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות ל- info@berki.co.il.

עדכון אחרון: 15 באוגוסט 2026