תנאי שימוש

1. כללי, זהות המפעילה והסכמה לתנאים

אתר Berki בכתובת https://berki.co.il (להלן: ״האתר״ או ״Berki״) מופעל על ידי אורטל שמש ברקי, עוסק מורשה מספר 039732391 (להלן: ״מפעילת האתר״), מרחוב עמל 37, קריית אריה, פתח תקווה. ניתן ליצור קשר בטלפון 077-8066511 או בדוא״ל info@berki.co.il.

תנאים אלה חלים על הגלישה באתר ועל השימוש בכל התכנים והשירותים המוצעים בו, לרבות כתבות, נתונים, דירוגים, השוואות, מחשבונים, שאלונים, Berki GPT וכלים אוטומטיים אחרים, פתיחת חשבון, התחברות באמצעות קוד חד־פעמי, האזור האישי, בקשה לקבלת מידע מהמסלקה הפנסיונית, השארת פרטים וקבלת שירות אישי.

מדיניות הפרטיות, מדיניות העוגיות ומדיניות התוכן המסחרי והגילוי הנאות הן חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. פתיחת חשבון, סימון תיבת הסכמה או שימוש מתמשך באתר לאחר שניתנה אפשרות סבירה לעיין בתנאים, מבטאים הסכמה לתנאים. אם אינך מסכים להם, יש להימנע מן השימוש באתר או בשירות הרלוונטי.

הניסוח בלשון זכר או נקבה נועד לנוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

2. מהו השירות של Berki?

Berki היא פלטפורמה טכנולוגית למידע, ניתוח והשוואה בתחומי החיסכון ארוך הטווח, הגמל, ההשתלמות, הפנסיה, הביטוח וחלק מנושאי ההשקעות. האתר מרכז מידע ממקורות ציבוריים ורשמיים, מעבד ומציג אותו במבנה אחיד, ומפעיל מתודולוגיות, דירוגים וכלים עצמאיים.

הצגת מוצר, גוף מנהל, מסלול, דירוג, כתבה, נתון או קישור אינה כשלעצמה המלצה לבצע פעולה ואינה מעידה על התאמה אישית למשתמש מסוים.

3. מידע כללי לעומת שירות אישי המחייב רישיון

התכנים, הדירוגים, ההשוואות, המחשבונים, השאלונים והתוצאות האוטומטיות באתר מיועדים למידע כללי, לימוד ומיקוד ההשוואה. הם אינם ייעוץ השקעות, שיווק השקעות, ניהול תיקי השקעות, ייעוץ פנסיוני, שיווק פנסיוני, ייעוץ משפטי, חשבונאי או מיסויי, ואינם תחליף לשירות אישי הניתן בידי בעל רישיון ובהתאם לבירור הצרכים הנדרש על פי דין.

כאשר משתמש מבקש שירות אישי פנסיוני או ביטוחי, השירות יינתן בנפרד בידי אורטל שמש ברקי במסגרת רישיונה בענף ביטוח פנסיוני, או בידי בעל רישיון אחר שזהותו תימסר למשתמש לפני העברת המידע או תחילת השירות. תנאי ההתקשרות עם בעל הרישיון או עם גוף מוסדי הם תנאים נפרדים.

4. כשירות, פתיחת חשבון ומסירת מידע

פתיחת חשבון ושירותים הכוללים מסירת מידע אישי מיועדים לבני 18 ומעלה, אלא אם השירות נועד במפורש להורה או לאפוטרופוס הפועל עבור קטין.

בעת ההרשמה יש למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים. אין לפתוח חשבון עבור אדם אחר, למסור את פרטיו או לפעול בשמו ללא הרשאה חוקית מתאימה. Berki רשאית לבקש אימות נוסף כאשר הדבר דרוש לזיהוי, לאבטחת החשבון, למניעת התחזות או לביצוע השירות.

5. התחברות באמצעות קוד חד־פעמי ואבטחת החשבון

הכניסה לחשבון עשויה להתבצע באמצעות קוד חד־פעמי שנשלח לכתובת הדוא״ל של המשתמש. הקוד הוא אישי, מוגבל בזמן ואין למסרו לאחר. המשתמש אחראי לשמור על הגישה לתיבת הדוא״ל ולמכשיריו ולהודיע ל-Berki ללא דיחוי אם קיים חשש לשימוש לא מורשה.

לצורכי אבטחה ומניעת שימוש לרעה Berki רשאית להגביל ניסיונות כניסה, לעכב משלוח קוד נוסף, לנעול זמנית את האפשרות להתחבר, להשתמש במזהה מכשיר חיוני ולדרוש אימות אנושי או אמצעי אבטחה נוסף. אין בכך התחייבות כי כל ניסיון התחזות או חדירה יימנע.

6. האזור האישי

האזור האישי מאפשר, בהתאם לגרסה הפעילה מעת לעת, לשמור מוצרים ומועדפים, לנהל תיקים וירטואליים, להזין סכומים ומועדי הפקדה, להשלים שאלונים, לעיין בנתונים שהתקבלו מהמסלקה, לצפות בהשוואות, תחזיות, תובנות, משימות והודעות ולנהל העדפות.

התיקים באזור האישי הם כלי ארגון והמחשה בלבד. הם אינם חשבון השקעות, אינם מבצעים פעולה בגוף מוסדי ואינם מהווים תיעוד מחייב של זכויות המשתמש. נתונים שהוזנו ידנית תלויים בדיוק ההזנה, ונתונים שמקורם בגוף מוסדי עשויים להיות חלקיים, להתעדכן באיחור או להשתנות לאחר תיקון במקור.

תמונת המצב באזור האישי משקפת את המידע שהיה זמין ל-Berki במועד המשיכה או העדכון האחרון המוצג במערכת. היא אינה מבטיחה שפעולה, הפקדה, משיכה, שינוי מסלול, עדכון מוטבים או שינוי אחר שבוצעו לאחר אותו מועד כבר נכללו בה.

פרטי החשבון, המוצרים, השאלונים, נתוני החיסכון המעובדים, התובנות, ההעדפות והיסטוריית השירות עשויים להישמר כל עוד החשבון פעיל וכל עוד הם נדרשים להפעלת האזור האישי, להצגת תמונת החיסכון ולעדכונה. המשתמש רשאי לבקש בכל עת לסגור את החשבון בפנייה ל-info@berki.co.il; הטיפול בבקשה ובמידע לאחר הסגירה ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ולתקופות השמירה המפורטות בה.

Berki רשאית לשנות, להוסיף או להסיר תכונות באזור האישי. מקום שבו שינוי משפיע באופן מהותי על מידע אישי או על זכות משתמש, תימסר הודעה מתאימה לפי דין.

7. שאלונים, פרופיל סיכון, עיבוד אוטומטי וכלי AI

שאלונים וכלי אפיון עשויים לעבד את תשובות המשתמש כדי להפיק ציון או פרופיל סיכון אינדיקטיבי, למיין מידע, לזהות ריכוזיות, להשוות דמי ניהול וביצועים, להציג תחזיות או להפיק תובנות ומשימות.

העיבוד מבוסס על הנתונים שהוזנו, על נתונים שהתקבלו כדין ועל כללים ומודלים של Berki. הוא עשוי שלא לשקף את מלוא נסיבותיו, התחייבויותיו, העדפותיו או צרכיו של המשתמש. תוצאה אוטומטית אינה קובעת התאמה אישית ואינה מחליפה בירור צרכים או שיקול דעת של בעל רישיון.

כלים המבוססים על בינה מלאכותית, לרבות Berki GPT, עלולים להפיק תשובה חלקית, שגויה, לא מעודכנת או שאינה מתאימה לנסיבות המשתמש. יש לאמת נתון מהותי במקור הרשמי ולהיוועץ בבעל רישיון או באיש מקצוע מתאים לפני קבלת החלטה.

Berki GPT נפתח, במתכונתו הנוכחית, בשירות ChatGPT חיצוני. עצם פתיחת הקישור אינה מעבירה אליו את נתוני האזור האישי או את נתוני המסלקה, אך מידע שהמשתמש יזין בשירות החיצוני יטופל לפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של מפעיל אותו שירות. אין להזין ב-Berki GPT צילום תעודת זהות, דו״ח מסלקה, מספר חשבון או פוליסה, מידע רפואי, קוד OTP, סיסמה או מידע אישי רגיש אחר. אם בעתיד יוצע כלי AI המחובר למידע האישי שבאזור האישי, תוצג למשתמש הודעה ייעודית לפני הפעלתו.

8. בקשה לקבלת מידע מהמסלקה הפנסיונית

משתמש המבקש לקבל מידע מהמסלקה נדרש למלא פרטי זיהוי, להעלות צילום תעודת זהות, לחתום על הרשאה או ייפוי כוח מתאים ולסמן הסכמה ייעודית. הבקשה תועבר, לפי הצורך, לבעל הרישיון, למערכת הטכנולוגית Bafi, למסלקה הפנסיונית, לגופים מוסדיים ולספקים הנדרשים לביצוע התהליך.

ההרשאה נועדה רק למטרה ולתקופה המפורטות במסמך שעליו חתם המשתמש. שליחת הבקשה אינה מבטיחה שהמידע יתקבל, שיהיה מלא או שיתקבל בתוך פרק זמן מסוים. ייתכנו עיכובים, דחיות, נתונים חסרים או שגיאות שמקורם במסלקה, בגוף מוסדי, בספק טכנולוגי או בפרטים שנמסרו.

לאחר קבלת המידע, Berki עשויה לקלוט אותו באזור האישי, להתאים קופות למוצרים המופיעים באתר ולהפיק ממנו נתונים ותובנות. מידע שהמערכת לא הצליחה להתאים באופן ודאי עשוי להידרש לבדיקה או למיפוי ידני.

המידע והתובנות מתייחסים לנתונים שהתקבלו בפועל ולמועד הדיווח או המשיכה האחרון. על המשתמש לבדוק מול הגוף המוסדי מידע הדרוש לביצוע פעולה, ובפרט כאשר חלף זמן ממועד המשיכה או כאשר ידוע לו על שינוי שטרם נקלט.

9. דירוג Berki, נתונים, תשואות, תחזיות ומחשבונים

דירוג Berki הוא דירוג יחסי המבוסס על הנתונים הזמינים ועל מתודולוגיית Berki. הדירוג מיועד להשוואה בתוך קבוצת ההשוואה הרלוונטית ואינו התחייבות לביצועים עתידיים או המלצה אישית.

איכות ההשוואה תלויה בהגדרת קבוצת ההשוואה, במספר המוצרים שנכללו בה, בכיסוי המדדים ובתקופת הדיווח. קבוצה קטנה, נתון חסר או שינוי במתודולוגיה עשויים להשפיע על המיקום היחסי ועל התובנה המוצגת.

תשואות עבר אינן מבטיחות תשואות עתידיות. נתונים, לרבות תשואות, דמי ניהול, היקף נכסים, חשיפות, מדדי סיכון, צבירה נטו ונתונים סטטיסטיים, עשויים להתפרסם באיחור, להיות חלקיים או להשתנות בעקבות תיקון במקור. במקרה של סתירה יש לבחון את הפרסום הרשמי של הרשות או הגוף המנהל.

מחשבונים, סימולציות, תחזיות והערכות נועדו להמחשה בלבד. הם מבוססים על הנחות שניתן לשנות ואינם הבטחה לתוצאה, לתשואה, לחיסכון או לחיסכון במס.

10. תוכן ממומן, פרסום, הפניות וקשרים מסחריים

האתר עשוי לכלול תוכן ממומן, כתבות בשיתוף גורם מסחרי, חסויות, באנרים, קישורי שותפים, הצעות של צדדים שלישיים והפניות שבגינן Berki עשויה לקבל תשלום קבוע, תשלום לפי חשיפה או הקלקה, עמלת הפניה, תשלום עבור ליד או תגמול בגין התקשרות.

תוכן או מיקום שהושפעו מתמורה מסחרית יסומנו באופן ברור ובסמוך לתוכן באמצעות כיתוב מתאים, כגון ״תוכן ממומן״, ״בשיתוף״, ״בחסות״, ״פרסומת״ או ״קישור שותפים״, ובמידת האפשר יצוין שם הגורם המסחרי.

תשלום מסחרי אינו מקנה למפרסם זכות לשנות נתונים רשמיים, להבטיח דירוג Berki מסוים או להציג תוכן ממומן כתוצאה אורגנית. אם תמורה משפיעה על סדר הופעה או על מיקום, הדבר יסומן כפרסום או כמיקום ממומן ולא יוצג כדירוג מקצועי של Berki.

עצם הופעתו של גורם מסחרי אינה מהווה המלצה, אישור לטיבו או התחייבות לשירותיו. המפרסם אחראי למצגים, לתנאים ולהצעות שמסר, והתקשרות עמו נעשית בנפרד ובכפוף לתנאיו. פרטים נוספים מופיעים במדיניות התוכן המסחרי והגילוי הנאות.

11. פניות והעברת לידים לצדדים שלישיים

כאשר משתמש מבקש במפורש שיחזרו אליו, לקבל הצעה או להמשיך לשירות של צד שלישי, Berki רשאית להעביר את הפרטים הנדרשים לנותן השירות שצוין בהודעה הסמוכה לטופס. ייתכן ש-Berki תקבל תשלום בגין עצם ההפניה, ליד שהועבר או התקשרות שבוצעה.

מסירת פרטים אינה מחייבת את המשתמש לרכוש מוצר או שירות. Berki אינה צד להסכם שייכרת בין המשתמש לבין נותן השירות, אלא אם נאמר במפורש אחרת. אין בהסכמה לתנאים אישור כללי להעביר מידע לכל מפרסם; העברה כאמור תיעשה בהתאם להודעה שנמסרה בנקודת האיסוף ולמדיניות הפרטיות.

12. הודעות שירות ודיוור שיווקי

Berki רשאית לשלוח הודעות שירות הנדרשות להפעלת החשבון או לביצוע פעולה שביקש המשתמש, כגון קוד כניסה, אימות כתובת דוא״ל, אישור קבלת בקשת מסלקה, שינוי סטטוס, התראת אבטחה או הודעה על שינוי מהותי בשירות. הודעות אלה אינן מותנות בהסכמה לדיוור שיווקי.

עדכונים תקופתיים הנוגעים לחשבון, לתמונת החיסכון או לתובנות My Berki יישלחו רק כאשר המשתמש הפעיל אותם או ביקש לקבלם, וניתן לכבותם בהגדרות החשבון או באמצעות מנגנון ההסרה. כיבוי עדכונים תקופתיים אינו מונע משלוח קוד כניסה, התראת אבטחה או הודעה חיונית אחרת הנדרשת להפעלת השירות.

דברי פרסומת, הצעות ועדכונים שיווקיים יישלחו רק בהתאם להסכמה מתאימה או למסגרת אחרת המותרת לפי דין. ההסכמה היא נפרדת ורשות, וניתן לבטלה בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה, הגדרות החשבון או פנייה ל-info@berki.co.il. ביטול הסכמה שיווקית אינו מבטל הודעות שירות.

13. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים, הטמעות או שירותים של צדדים שלישיים. Berki אינה שולטת בתוכן, בזמינות, באבטחה או במדיניות הפרטיות של שירות חיצוני. השימוש בו כפוף לתנאיו, והמשתמש נדרש לבחון אותם לפני מסירת מידע או ביצוע עסקה.

14. שימוש מותר ושימושים אסורים

השימוש באתר הוא אישי וסביר. אין לעשות בו שימוש בלתי חוקי, מטעה, פוגעני או מפר זכויות; להתחזות לאחר; למסור מידע של אדם אחר ללא הרשאה; לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה או הרשאות; לגשת לחשבון של אחר; לשבש את פעילות האתר; להחדיר קוד זדוני; לבצע שאיבה שיטתית, כרייה, העתקה מסחרית או שימוש אוטומטי החורג משימוש רגיל ללא אישור; או להציג תוכן של Berki כאילו הוא המלצה אישית או שירות מקצועי מחייב.

15. קניין רוחני

אלא אם צוין אחרת, זכויות הקניין הרוחני במבנה האתר, בעיצוב, בתוכן המקורי, במתודולוגיות, בדירוגים, בקוד ובמאגרי מידע ש-Berki יצרה או עיבדה שייכות ל-Berki או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, לשנות, ליצור יצירה נגזרת, למכור או לעשות שימוש מסחרי מהותי ללא אישור מראש, למעט שימוש המותר במפורש לפי דין.

16. זמינות, תחזוקה, השעיה וסיום שירות

האתר והשירותים הדיגיטליים ניתנים במתכונת AS IS ו-AS AVAILABLE. ייתכנו תקלות, הפסקות, שגיאות, עיכובים, אובדן חיבור לשירות חיצוני או שינוי בתכונות.

Berki רשאית להשעות או להגביל גישה כאשר קיים חשש לפגיעה באבטחה, שימוש אסור, התחזות, הפרת תנאים או צורך תפעולי או משפטי. ככל שניתן ובכפוף לצורך באבטחה או לדין, תימסר למשתמש הודעה והזדמנות סבירה להסדיר את העניין.

המשתמש רשאי לבקש לסגור את חשבונו בפנייה ל-info@berki.co.il. עם קליטת הבקשה Berki רשאית להגביל את הגישה לחשבון ותפסיק עדכונים תקופתיים ודיוור אליו, בכפוף להודעות שהדין מחייב לשלוח. הבקשה תבוצע בידי מנהל מורשה לאחר אימות זהות ובדיקת המידע והמערכות הרלוונטיות; היא אינה מתבצעת אוטומטית מעצם שליחת הפנייה. מחיקת מידע בעקבות סגירה תיעשה לפי מדיניות הפרטיות ולוח השמירה, ולא תחול על מידע שחובה או צורך משפטי לגיטימי מחייבים לשמור.

17. הגבלת אחריות

Berki עושה מאמצים סבירים להציג מידע מדויק, להפעיל את השירות באופן תקין ולהגן על המידע, אך אינה מתחייבת שהמידע או השירות יהיו בכל עת מלאים, מעודכנים, נטולי שגיאות או זמינים ללא הפרעה.

בכפוף לכל דין שאין להתנות עליו, Berki לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב הסתמכות בלעדית על מידע כללי, דירוג, תוצאה אוטומטית, מחשבון, תחזית או נתון באתר במקום בדיקה מתאימה וקבלת שירות מקצועי לפי הצורך; או עקב מעשה או מחדל של מסלקה, גוף מוסדי, מפרסם או שירות חיצוני שאינו בשליטת Berki.

אין בתנאים אלה כדי לפטור מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה או להגביל אותה לפי דין.

18. שיפוי

משתמש שהפר את התנאים, פעל שלא כדין או פגע בזכות של צד שלישי יישא, בכפוף לדין, בנזק ובהוצאה סבירים שנגרמו ל-Berki עקב ההפרה, לאחר שניתנה לו הודעה והזדמנות סבירה להתייחס לטענה. סעיף זה אינו מטיל על צרכן אחריות החורגת מן המותר לפי דין.

19. פרטיות ועוגיות

איסוף ועיבוד מידע אישי כפופים למדיניות הפרטיות. השימוש בעוגיות, מזהי מכשיר, local storage וטכנולוגיות דומות כפוף למדיניות העוגיות. עוגיות חיוניות עשויות לפעול לשם תפעול האתר, אבטחה וכניסה לחשבון; עוגיות וכלי מדידה, פונקציונליות או פרסום שאינם חיוניים יופעלו רק לאחר לחיצה על כפתור האישור בהודעת העוגיות. אין חובה ללחוץ על הכפתור כדי להמשיך לגלוש באתר, וניתן לבטל את ההסכמה בדרך המפורטת במדיניות העוגיות.

20. עדכון השירות והתנאים

Berki רשאית לעדכן את האתר ואת התנאים בעקבות שינוי בשירות, בטכנולוגיה, במודל העסקי או בדין. שינוי מהותי יחול ממועד פרסומו או במועד מאוחר יותר שיצוין. אם הדין מחייב הודעה ייעודית או הסכמה חדשה, Berki תפעל בהתאם.

21. המחאת זכויות ושינוי מבני

Berki רשאית להעביר את פעילות האתר, זכויותיה והתחייבויותיה במסגרת מיזוג, מכירת פעילות, שינוי מבני או העברה לבעלים אחר, ובלבד שהעברה של מידע אישי תיעשה לפי דין, תוך שמירה על זכויות המשתמש ומתן הודעה כאשר היא נדרשת.

22. דין וסמכות שיפוט

על התנאים יחולו דיני מדינת ישראל. מחלוקת תתברר בבית המשפט המוסמך לפי כללי הסמכות הקבועים בדין. אין בתנאים כדי לשלול זכות קוגנטית של צרכן או משתמש.

23. הוראות כלליות

אם הוראה בתנאים תימצא בלתי תקפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף. הימנעות מאכיפת זכות במקרה מסוים אינה ויתור עליה. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.

24. יצירת קשר

לשאלות, הודעה על שימוש לא מורשה, בקשת הסרה או פנייה בנוגע לתוכן ניתן לפנות ל-info@berki.co.il.

עדכון אחרון: 2 בספטמבר 2026.